Gute Hotels findet man nicht nur in der Luxusklasse. Auch günstigere Hotelvarianten können einen schönen und unvergesslichen Aufenthalt bescheren. Man muss einfach nur die richtigen Faktoren kennen, die ein gutes Hotel ausmacht.
Besonders wichtig ist, dass man genügend Platz zur Verfügung hat, eine funktionelle und schöne Einrichtung benutzen darf und sich im Zimmer eine erstklassige Matratze befindet. Das Badezimmer sollte sich der Kultur des jeweiligen Landes anpassen und die Dusche sollte möglichst keine Stolperstufe vorweisen. Toiletten sollten immer außerhalb des eigentlichen Badezimmers aufzufinden sein. Handtücher müssen flauschig sein und außerdem muss man genügend Exemplare zur Verfügung gestellt bekommen. Das Restaurant muss nicht unbedingt mit vielen Sternen ausgezeichnet worden sein, allerdings ein angenehmes Flair versprühen und gute Speisen liefern. Am wichtigsten jedoch ist ein guter Service. Der Kunde soll sich immer wohl fühlen, weshalb die Kellner beispielsweise nicht zu oft aber auch nicht zu selten an den Tisch kommen sollten. Bei der ersten Begrüßung kann es ruhig eine kleine Erfrischung geben, da oft eine lange Reise hinter den Gästen liegt.
Den schlimmsten Fehler, den ein Top Tagungshotel direkt am Anfang begehen kann, ist das Schlagestehen beim Ankommen. An der Rezeption sollte alles schnell gehen, sodass die Gäste flott auf ihr Zimmer gebracht werden können. Nach einer anstrengenden Reise hat man einfach keine Lust mehr ewig in der Lobby zu stehen und die Laune wird in einer solchen Situation auch schnell kippen. Des Weiteren sollte immer jemand mit dem Gast zum Hotelzimmer gehen, damit dieses auch direkt gefunden wird. Wenn das Zimmer schlecht vorbereitet ist, wird man seine Gäste wahrscheinlich auch nie wieder sehen. Es sollte gut durchlüftet und eventuell mit einem Willkommensgruß versehen sein. Obendrein sollte stets eine Flasche Mineralwasser und eventuell eine Kleinigkeit zum Essen bereitstehen. Das Frühstück ist der nächste Punkt, bei dem immer wieder Fehler begangen werden. Hier muss das Personal stets drauf achten, dass nichts Verschimmeltes oder Faules serviert wird. Gerade beim Buffet ist das keine Seltenheit. Auch arrogante Mitarbeiter werden keinen guten Eindruck hinterlassen. Das Reinigungspersonal muss leise und sauber arbeiten, damit die Gäste zwar in einem sauberen Umfeld speisen, aber nicht durch den Lärm belästigt werden. Auch Hotelpersonal, für das der Gast nicht als „König“ angesehen wird, wird dem Hotel schaden.
Top Tagungshotel
Ein gutes Tagungshotel darf ebenfalls keine dieser oben genannten Eigenschaften mitbringen. Darüber hinaus sollte es einige Räume geben, in denen es immer leiste ist, damit einer ausführlichen Tagung und Gesprächen nichts im Wege steht. Darüber hinaus ist es immer schön, wenn das Hotel in einem Ort oder einer Stadt liegt, in der auch etwas unternommen werden kann. Dann wird die gemeinsame Zeit etwas aufgelockert, was die Stimmung automatisch anhebt.